РусскийEspañolEnglishالعربية中文
TradingStaffStudioSoftware

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 أكتوبر 2026

هذه ترجمة. في حال وجود أي تعارض بين الترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع SygmaLab (“Sygma Lab.AI”، “نحن”) البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقع sygmalab.com أو إنشائك حسابًا أو شرائك اشتراكًا في منتجاتنا (بما في ذلك AI Trader، “AIT”). باستخدامك للموقع، فإنك تقرّ بهذه السياسة.

1. من نحن

المتحكم في البيانات هو SygmaLab. للتواصل بشأن جميع مسائل الخصوصية: [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

  • بيانات حساب Google. عندما تختار “المتابعة باستخدام Google” نتلقى، بموافقتك، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ومعرّفًا فريدًا لحساب Google (النطاقات openid وemail وprofile). لا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك ولا أي وصول إلى بيانات Google الأخرى.
  • سجلات الاشتراك والدفع. الخطة المختارة والمبلغ والعملة وطريقة الدفع والحالة والتاريخ والمرجع أو معرّف المعاملة الذي تُدخله (مثل آخر 4 أرقام من بطاقتك أو رمز معاملة على البلوكتشين). لا نتلقى أبدًا أرقام البطاقات الكاملة أو رموز CVV أو بيانات الاعتماد المصرفية ولا نخزنها؛ فأنت من يُجري تحويلات البطاقة والعملات المشفرة مباشرة.
  • البيانات التقنية. ملف تعريف ارتباط للجلسة يُبقيك مسجّل الدخول، وسجلات الخادم المعتادة (عنوان IP، نوع المتصفح، وقت الطلب) التي يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان.
  • المراسلات. الرسائل والصور (مثل لقطات شاشة المدفوعات) التي ترسلها إلينا عبر قسم الدعم في حسابك، ورسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا، وبريدك الإلكتروني إذا اشتركت في تحديثاتنا.
  • الطلبات المرسلة من الموقع. اسمك ووسيلة التواصل التي تريد أن نرد عليك عبرها (Telegram أو WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني) ووصف مهمتك الذي تتركه في نموذج الطلب على صفحات خدماتنا. إذا أرسلت الطلب عبر Google، فإنه يُحفظ في حسابك كطلب دعم.

3. كيف ولماذا نستخدمها (الأسس القانونية)

  • لإنشاء حسابك وإدارته وتسجيل دخولك وتقديم الاشتراك الذي دفعت ثمنه وعرض سجل مدفوعاتك — تنفيذ عقد.
  • لتأكيد المدفوعات ومنع الاحتيال وتأمين الخدمة — المصالح المشروعة والالتزامات القانونية.
  • للرد على طلباتك وإرسال رسائل الخدمة المتعلقة بحسابك — العقد / المصالح المشروعة.
  • لإرسال الأخبار والعروض فقط إذا اشتركت — الموافقة، التي يمكنك سحبها في أي وقت.

4. بيانات مستخدمي Google — الاستخدام المحدود

يلتزم استخدام SygmaLab للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). نستخدم بيانات Google فقط لتسجيل دخولك وتحديد حسابك؛ ولا نستخدمها للإعلانات ولا نبيعها ولا نسمح لأشخاص بقراءتها إلا بموافقتك أو لأسباب أمنية أو حيث يقتضي القانون ذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية وملفات التفضيلات: ملف جلسة تسجيل الدخول (sl_sess، حتى 30 يومًا)، وملفًا أمنيًا قصير الأجل أثناء تسجيل الدخول عبر Google، وتفضيلات الواجهة — لغتك (sl_lang) والأقسام المطوية (sl_fold)، لمدة تصل إلى عام. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع. وقد يحتفظ التخزين المحلي في متصفحك أيضًا بتفضيلات الواجهة ومسودة طلب لم يُرسل بعد.

6. المشاركة والمعالِجون

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، وفق التزاماتهم الخاصة بالأمان والخصوصية: Cloudflare (الاستضافة والتخزين والأمان)، وGoogle (تسجيل الدخول)، وTelegram (إشعارات داخلية لفريقنا بشأن المدفوعات والطلبات)، وشبكات البلوكتشين العامة (Tron وBNB Smart Chain) حيث تكون معاملات العملات المشفرة علنية بطبيعتها. يجوز لنا الإفصاح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

7. النقل الدولي

قد يعالج مزوّدونا البيانات في بلدان مختلفة. وحيث يلزم، تكون عمليات النقل محمية بضمانات مناسبة يقدمها هؤلاء المزوّدون، مثل البنود التعاقدية القياسية.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان الحساب قائمًا. ونحتفظ بسجلات الدفع ومحادثات الدعم للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة وتسوية النزاعات والجودة والأغراض القانونية (عادةً حتى 5 سنوات). تنتهي الجلسات بعد 30 يومًا. وعند حذف الحساب نمحو بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

9. حقوقك

بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR والقوانين المماثلة)، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها أو تصديرها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك. يمكنك أيضًا إلغاء وصول SygmaLab من إعدادات حساب Google. لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected]؛ ونرد خلال 30 يومًا. كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

10. الأمان

تُنقل البيانات عبر HTTPS وتُخزَّن مع التحكم في الوصول، وملفات تعريف ارتباط الجلسة من نوع HttpOnly وSecure. لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل على حماية بياناتك وسنخطرك بأي اختراق حيث يقتضي القانون ذلك.

11. الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين (18+). لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال؛ وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

12. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. تُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها؛ وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.

13. اللغة

تتوفر هذه السياسة بلغات أخرى أيضًا. في حال وجود أي تعارض بين الترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

14. التواصل

SygmaLab · [email protected] · sygmalab.com

الموارد
تم!
عذرًا!
الشروط&الخصوصية
©2026 Sygma Lab.AI جميع الحقوق محفوظة