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Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2026

Esta es una traducción. En caso de discrepancia entre la traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos del servicio (“Términos”) regulan el uso de sygmalab.com y de los productos y servicios de SygmaLab (“Sygma Lab.AI”, “nosotros”), incluidas las suscripciones a AI Trader (“AIT”). Al crear una cuenta, comprar una suscripción o usar el sitio web, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios.

1. Requisitos

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. Eres responsable de asegurarte de que el uso de nuestros servicios es legal en tu país.

2. Cuenta

Inicias sesión con tu cuenta de Google. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta y de mantener segura tu cuenta de Google. Avísanos de inmediato en [email protected] si sospechas un uso no autorizado.

3. Suscripciones y planes

  • Los planes, lo que incluyen y sus precios se muestran en la página de planes en el momento de la compra. Los planes mensuales duran 30 días y los anuales, 365 días.
  • La suscripción se activa cuando se confirma el pago: nuestro equipo confirma manualmente las transferencias con tarjeta (normalmente en un día hábil) y las transferencias en USDT se confirman automáticamente tras su confirmación en la blockchain.
  • Las suscripciones no se renuevan automáticamente. Puedes ampliarlas en cualquier momento; el nuevo periodo se suma al actual.
  • Los complementos opcionales (por ejemplo, la configuración llave en mano “Easy Start” o el servicio VIP anual) se describen en la página de planes.

4. Pagos

  • Los precios se fijan en dólares estadounidenses. Los importes en rublos se calculan al tipo del Banco Central de Rusia del día del pago y se redondean al alza a 10 rublos. Los pagos en USDT deben enviarse por el importe exacto indicado y en la red indicada (TRC20 o BEP20).
  • Eres responsable de las comisiones bancarias, de la tarjeta o de la red y de enviar el pago a los datos correctos. Las transferencias enviadas a una dirección o red equivocada pueden ser irrecuperables.
  • Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude o de un error evidente de precio, con el reembolso íntegro de cualquier importe recibido.

5. Cambios a un plan superior y reembolsos

Si cambias a un plan superior antes de que termine tu periodo pagado, te abonamos el pago de los meses no utilizados del plan actual a cuenta del nuevo plan, recalculado al precio mensual (sin el descuento anual). Las demás solicitudes de reembolso se estudian de forma individual; escríbenos a [email protected] en los 14 días siguientes al pago. Si la legislación obligatoria de consumo te otorga derechos adicionales, esos derechos se aplican.

6. Sin asesoramiento de inversión; advertencia de riesgo

Los productos de SygmaLab, incluido AIT, son herramientas de software y de análisis. Nada de lo que ofrecemos constituye asesoramiento de inversión, financiero, legal o fiscal, ni una recomendación de comprar o vender ningún activo. Operar con criptomonedas, futuros y otros instrumentos apalancados implica un alto riesgo de pérdidas, incluida la pérdida de todo el capital. Los resultados pasados o simulados no garantizan resultados futuros. Solo tú decides si operar y cómo, y eres el único responsable de tus decisiones, tus cuentas en exchanges y tus claves API.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no: copiar, revender, compartir ni sublicenciar el acceso a los servicios; aplicar ingeniería inversa o interferir en ellos; usarlos con fines ilícitos, para manipular el mercado o infringir las reglas de los exchanges; ni intentar acceder sin permiso a cuentas de otros usuarios o a nuestros sistemas.

8. Propiedad intelectual

El sitio web, el software, los modelos, las señales, los manuales, las marcas y los contenidos pertenecen a SygmaLab o a sus licenciantes. Tu suscripción te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los servicios durante el periodo pagado. Se reservan todos los demás derechos.

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener los servicios disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores; los exchanges, las redes y los servicios de terceros pueden fallar o cambiar. Podemos mejorar o modificar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial un plan pagado, puedes solicitar el reembolso proporcional del periodo no utilizado.

10. Exención y limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, SygmaLab no es responsable de pérdidas de trading, lucro cesante ni daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar los servicios y pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos o si la ley lo exige; en ese caso, los periodos prepagados no utilizados no se reembolsan, salvo que la cancelación no se deba a una falta tuya.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de actividad de SygmaLab, sin atender a las normas de conflicto de leyes y sin privar a los consumidores de la protección de las leyes imperativas de su país de residencia. Primero intentaremos resolver cualquier controversia de forma amistosa; ponte en contacto con nosotros.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre está en esta página con su fecha de entrada en vigor. Los cambios no afectan a un periodo de suscripción ya pagado, salvo que la ley lo exija.

14. Idioma

Estos Términos también están disponibles en otros idiomas. En caso de discrepancia entre una traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

15. Contacto

SygmaLab · [email protected] · sygmalab.com

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